8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
-人民广场 14.8 公里 乘坐地铁8号线（市光路方向），在黄兴公园站下车（1号口出），步行至营口路佳木斯路站，换乘870路，在世界路新江湾城站下车，步行约390米。乘坐出租车约48元。
-上海虹桥机场（一号航站楼） 32.1 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在江湾体育场站下车（2号口出），步行至五角场淞沪路站，换乘910路，在世界路新江湾城站下车，步行约390米。乘坐出租车约110元。
-上海浦东国际机场 39.7 公里 乘坐地铁2号线（徐泾东方向），在世纪大道站下车，换乘地铁4号线，在大连路站下车（1号口出），步行至大连路长阳路站，换乘870路，在世界路新江湾城站下车，步行约390米。乘坐出租车约138元。
-上海虹桥机场（二号航站楼） 36.6 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在江湾体育场站下车（2号口出），步行至五角场淞沪路站，换乘910路，在世界路新江湾城站下车，步行约390米。乘坐出租车约127元。
-上海火车南站 25.4 公里 乘坐地铁1号线（富锦路方向），在人民广场站下车，换乘地铁8号线（市光路方向），在黄兴公园下车（1号口出），步行至营口路佳木斯路，换乘870路，在世界路新江湾城下车，步行约390米。乘坐出租车约86元。
-上海火车站 14.3 公里 乘坐地铁4号线，在海伦路站下车（5号口出），步行至四平路溧阳路站，换乘910路，在世界路新江湾城站下车，步行约390米。乘坐出租车约46元。
-虹桥火车站 35.9 公里 乘坐地铁10号线（新江湾城方向），在江湾体育场站下车（2号口出），步行至五角场淞沪路站，换乘910路，在世界路新江湾城站下车，步行约390米。乘坐出租车约124元。
- 酒店评论
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查看更多评论曹先生：好评
无功无过 空调声音有些大
阿部规秀：好评
地理位置有点偏，附近没啥可转的，酒店早餐一般，管饱。
曹先生：好评
不错 挺安静 就是空调声音大了些