据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
-人民广场 14.8 公里 乘坐地铁8号线(市光路方向),在黄兴公园站下车(1号口出),步行至营口路佳木斯路站,换乘870路,在世界路新江湾城站下车,步行约390米。乘坐出租车约48元。
-上海虹桥机场(一号航站楼) 32.1 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在江湾体育场站下车(2号口出),步行至五角场淞沪路站,换乘910路,在世界路新江湾城站下车,步行约390米。乘坐出租车约110元。
-上海浦东国际机场 39.7 公里 乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在世纪大道站下车,换乘地铁4号线,在大连路站下车(1号口出),步行至大连路长阳路站,换乘870路,在世界路新江湾城站下车,步行约390米。乘坐出租车约138元。
-上海虹桥机场(二号航站楼) 36.6 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在江湾体育场站下车(2号口出),步行至五角场淞沪路站,换乘910路,在世界路新江湾城站下车,步行约390米。乘坐出租车约127元。
-上海火车南站 25.4 公里 乘坐地铁1号线(富锦路方向),在人民广场站下车,换乘地铁8号线(市光路方向),在黄兴公园下车(1号口出),步行至营口路佳木斯路,换乘870路,在世界路新江湾城下车,步行约390米。乘坐出租车约86元。
-上海火车站 14.3 公里 乘坐地铁4号线,在海伦路站下车(5号口出),步行至四平路溧阳路站,换乘910路,在世界路新江湾城站下车,步行约390米。乘坐出租车约46元。
-虹桥火车站 35.9 公里 乘坐地铁10号线(新江湾城方向),在江湾体育场站下车(2号口出),步行至五角场淞沪路站,换乘910路,在世界路新江湾城站下车,步行约390米。乘坐出租车约124元。
曹先生:好评
无功无过 空调声音有些大
阿部规秀:好评
地理位置有点偏,附近没啥可转的,酒店早餐一般,管饱。
曹先生:好评
不错 挺安静 就是空调声音大了些